先輩社員の声 Interview

主に製品の発注、在庫管理、特注機の見積もり等、営業の方のサポートとなる業務をしています。そのため、お客様との直接のやり取りはほとんどありませんが、その分このように営業の方と密接に関わることで、間接的にお客様のニーズにお応えできるよう努めています。
しかし、お客様や営業の要望全てにお応えできるわけではありません。ルールの範囲内でいかにして要望に沿った発注をかけるかが大事なので、営業の方との連携がうまくいかないと、お客様に迷惑をかけてしまいます。
そのため、営業の方の発注がルールに沿っているか、間違っている場合はどう改善すれば良いのか、毎日密接に連携しながら、ひとつひとつ確実にお客様のニーズにお応えできるよう努めています。

営業の方のお役に立てた時や自分の成長を感じられた時です。配属された頃は営業の方から問い合わせを受けても、すぐに答えることができず、いつも周りの先輩方に聞いたり確認したりしてからの応答になっていました。
今は少しずつではありますが、瞬時に返答・対応ができることも増え、直接営業の方とのキャッチボールができることに日々喜びを感じています。私はもともと人のサポートをすることが好きなので、このように影で支える業務を通して営業の方のお役に立てていることや、「ありがとう」と言っていただけること、少しでもなにかひとつ自分が成長できたと感じられること、すべてが嬉しいことです。